Comment mesurer la performance sociale de son entreprise ?

La performance sociale est un pilier essentiel de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Une politique efficace en matière de Diversité, d’Équité et d’Inclusion (DEI) permet non seulement d’améliorer le climat de travail, mais aussi de renforcer l’attractivité et la compétitivité de son entreprise. Comment mesurer cette performance sociale ? Quels sont les indicateurs et normes de référence ? Découvrons ensemble les meilleures pratiques.

Les bénéfices d’une politique Diversité, Équité et Inclusion

Mettre en place une politique de Diversité, Équité et Inclusion (DEI) dans votre entreprise présente de nombreux avantages :

• Amélioration du climat de travail : un environnement inclusif où chacun se sent respecté et valorisé favorise le bien-être de vos collaborateurs et renforce l’engagement.
• Attractivité et rétention des talents : en plus de contribuer à réduire les discriminations, une entreprise engagée attire des profils variés et limite le turnover. Une entreprise qui garantit l’égalité des chances renforce son attractivité auprès des talents et des partenaires.
• Créativité et innovation : la diversité des perspectives stimule la créativité et la prise de décision. En intégrant des profils variés, vous améliorez également la performance collective ainsi que votre capacité d’adaptation aux marchés multiculturels.
• Performance économique accrue : de nombreuses études montrent qu’une politique DEI bien menée a un impact positif sur les résultats financiers. En effet, sa conformité aux normes légales et son image renforcent sa responsabilité sociétale et sa compétitivité.

Comment structurer sa démarche DEI ?

Pour vous lancer et vous aider à structurer votre démarche DEI, l’AFNOR (l’Association Française de Normalisation) propose des recommandations et bonnes pratiques basées sur la Norme Diversité (NF X50-784) :

1. Définition d’une politique claire : formalisez les engagements et objectifs de diversité dans la stratégie de votre entreprise.
2. Mise en place d’un pilotage structuré : identifiez un comité ou un responsable dédié à la diversité.
3. Sensibilisation et formation : intégrez des modules de formation sur les biais cognitifs, la discrimination ou encore l’inclusion. Découvrez nos offres un peu plus bas !
4. Mise en place d’actions concrètes : adoptez des pratiques de recrutement inclusives, un accompagnement des carrières et une adaptation des conditions de travail pour les profils en faisant la demande.
5. Suivi et évaluation régulière : mettez en place des indicateurs clés de performance et des audits internes.

Les indicateurs pour mesurer sa performance sociale

Pour mesurer la maturité de votre entreprise en matière de DEI, plusieurs indicateurs peuvent être suivis :

Indicateurs quantitatifs :

• Répartition des effectifs par genre, âge et catégorie socioprofessionnelle.
• Écart salarial entre les genres et les différentes catégories de collaborateurs.
• Taux de promotion des minorités et groupes sous-représentés.
• Taux de recrutement et de rétention des talents issus de la diversité.
• Nombre de plaintes pour discrimination ou harcèlement.

Indicateurs qualitatifs :

• Évaluation de la diversité des candidatures reçues lors des recrutements.
• Enquêtes internes sur le ressenti des collaborateurs en matière d’inclusion.
• Analyse des retours lors des entretiens annuel ou de départ.

Ces indicateurs facilitent la prise de décision, l’ajustement des stratégies et la transparence vis-à-vis des parties prenantes.

Les labels et certifications

Si vous souhaitez valoriser vos politiques DEI, plusieurs labels internationaux existent :

• Le Gender Equality European & International Standard  certifie les entreprises engagées en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
• La Certification EDGE (Economic Dividends for Gender Equality) au niveau mondial

En France, le label Diversité délivré par l’AFNOR est un gage de reconnaissance pour les entreprises engagées en faveur de l’inclusion. Il repose sur plusieurs critères :

• Engagement de la direction et des parties prenantes.
• Politique active de lutte contre les discriminations.
• Mise en place de processus RH équitables et inclusifs.
• Actions concrètes et plans d’amélioration continue.

Obtenir ce label permet d’encourager des pratiques non discriminatoires et de favoriser l’égalité des chances mais aussi d’améliorer son image de marque et de renforcer sa crédibilité en matière de RSE. Pour l’attribution, il suffit de candidater auprès de l’AFNOR.

On vous aide à renforcer vos démarches Diversité, Équité et Inclusion

Afin de vous accompagner au mieux dans votre démarche DEI, nos experts vous proposent plusieurs offres :

• Ateliers de sensibilisation : Réalité Virtuelle, simulateur de handicaps, Fresque de la diversité, atelier langue des signes, atelier de sensibilisation au handicap invisible…
• Conférences et webinaires : Diversité et Inclusion en entreprise, lutter contre les micro-agressions au travail, lutter contre le sexisme…
• Formations : Comment organiser des réunions inclusives, sexisme et égalité professionnelle…

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !